Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei mehreren Waren einer Bestellung:

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Teillieferungen:

Bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Glow Dental
[Ihre vollständige Geschäftsadresse]
E-Mail: info@glowdental.co
Telefon: [Ihre Telefonnummer]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür:

1. Das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe unten)
2. Eine andere eindeutige Erklärung abgeben
3. Das Online-Widerrufsformular auf unserer Website nutzen: glowdental.co/widerruf

Wahrung der Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wichtig: Der Widerruf muss vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden, nicht angekommen sein.

Folgen des Widerrufs

Was passiert nach Ihrem Widerruf?

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rückzahlungsmethode

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wichtig: In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wann erfolgt die Rückzahlung?

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Ihre Pflichten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Waren zurück an:

Glow Dental
Retouren-Abteilung
[Ihre Rücksendeadresse]
[PLZ, Stadt]
[Land]

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Geschätzte Kosten: Abhängig vom Gewicht und Versanddienstleister, in der Regel zwischen 3,99 € und 9,99 €.

Tipp: Verwenden Sie einen versicherten Versandservice mit Sendungsverfolgung.

Zustand der Waren

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das bedeutet: Sie können die Ware auspacken und prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Beschädigungen durch übermäßige Nutzung können zu einer Wertminderung führen, die Sie ersetzen müssen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

1. Hygieneartikel

Verträge zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Beispiele:

• Geöffnete Zahnbürsten
• Benutzte Mundhygiene-Produkte
• Entfernte Hygienesiegel

2. Versiegelte Waren

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeinigt sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3. Maßgefertigte Waren

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Beispiele:

• Personalisierte Produkte
• Maßanfertigungen
• Individuell gravierte Artikel

4. Schnell verderbliche Waren

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

5. Versiegelte Audio/Video-Aufnahmen oder Software

Verträge zur Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

6. Zeitungen und Zeitschriften

Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Besondere Hinweise

Vorzeitige Erfüllung bei Dienstleistungen

Falls wir eine Dienstleistung erbringen (z. B. Beratung, Installation):

Haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und haben Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns.

Digitale Inhalte

Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten:

Haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und haben Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:

An:

Glow Dental
[Ihre vollständige Geschäftsadresse]
E-Mail: info@glowdental.co

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*): ________________

Erhalten am (*): ________________

Bestellnummer: ________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________

E-Mail-Adresse: ________________

Datum: ________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________

(*) Unzutreffendes streichen

Online-Widerruf

Sie können Ihren Widerruf auch bequem online einreichen:

Website: glowdental.co/widerruf

Vorteile des Online-Widerrufs:

• Sofortige Bestätigung per E-Mail
• Automatische Generierung einer RMA-Nummer
• Schnellere Bearbeitung
• Digitale Dokumentation

Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

Wie lange habe ich Zeit für den Widerruf?

14 Tage ab Erhalt der Ware.

Muss ich einen Grund angeben?

Nein, Sie müssen keinen Grund für Ihren Widerruf angeben.

Wer zahlt die Rücksendekosten?

Sie tragen die Kosten der Rücksendung (in der Regel 3,99 € - 9,99 €).

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Muss ich die Originalverpackung haben?

Die Ware sollte in einem zurücksendefähigen Zustand sein. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.

Kann ich die Ware vor dem Widerruf testen?

Ja, Sie dürfen die Ware wie im Laden prüfen. Übermäßige Nutzung kann zu Wertersatz führen.

Was passiert mit den Versandkosten?

Wir erstatten die Standardversandkosten. Express- oder Sonderversandkosten werden nicht erstattet.

Kann ich nur einen Teil meiner Bestellung widerrufen?

Ja, Sie können einzelne Artikel aus Ihrer Bestellung widerrufen.

Wichtige Hinweise

✅ Frist beachten: 14 Tage ab Warenerhalt
✅ Schriftliche Erklärung: Per E-Mail, Brief oder Online-Formular
✅ Ware zurücksenden: Innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
✅ Zustand beachten: Ware sollte unbenutzt und vollständig sein
✅ Versandbeleg aufbewahren: Als Nachweis der rechtzeitigen Rücksendung
✅ Rückverfolgbar versenden: Nutzen Sie Sendungsverfolgung

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht:

E-Mail: info@glowdental.co
Telefon: [Ihre Telefonnummer]
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter!

Erweitertes Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges, erweitertes 30-Tage-Rückgaberecht.

Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Hinweis: Das erweiterte Rückgaberecht ersetzt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, sondern ergänzt es.

Rechtliche Hinweise

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen:

• Deutschland: § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB
• Österreich: Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
• Schweiz: Fernabsatzgeschäfte gemäß OR

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